Estas Normas regulan el comportamiento aceptable en YouVisible, la gestión de contenidos y la relación entre usuarios, vendedores y la plataforma. Buscan proteger derechos, seguridad e integridad del servicio. Se aplican junto con los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la política de Transparencia de moderación.

Ámbito y aceptación

Estas Normas se aplican a toda actividad en la plataforma: perfiles, vídeos, imágenes, comentarios, mensajes, reseñas y marketplace.
Al usar YouVisible, aceptas cumplirlas. El incumplimiento puede dar lugar a avisos educativos, retirada de contenido, limitaciones, suspensión o cierre de cuenta.

Conducta y contenidos prohibidos

• Violencia, odio y acoso: discurso de odio, amenazas, hostigamiento, incitación a la violencia o discriminación por motivos protegidos.
• Protección reforzada de menores:
  • Está estrictamente prohibido cualquier contenido sexualizado que involucre menores.
  • El contacto inadecuado, la solicitud de datos personales, imágenes o material a menores está prohibido.
  • Solo personas mayores de 18 años pueden gestionar cuentas y publicar contenidos en los que aparezcan menores.
  • Quien publique contenido donde aparezcan menores declara contar con representación legal o autorización expresa y verificable.
  • YouVisible podrá retirar cautelarmente cualquier contenido ante reclamación relacionada con menores y suspender la cuenta si procede.
• Contenido sexual / desnudos: se prohíben contenidos sexualmente explícitos o contrarios a la normativa local o de edad/consentimiento.
• Propiedad intelectual y derechos de imagen: no publiques material con copyright, marcas o imagen de terceros sin los permisos necesarios.
• Doxxing y privacidad: prohibido divulgar datos personales de otras personas sin base legítima.
• Fraude, spam y manipulación: estafas, suplantación, esquemas engañosos, compra-venta de cuentas, bots no autorizados o spam masivo.
• Malware y seguridad: enlaces maliciosos, ingeniería social, intentos de intrusión o elusión de medidas técnicas de seguridad.
• Información dañina para la salud o la integridad física: contenidos que promuevan prácticas peligrosas, retos violentos o autolesiones.
• Contenido ilegal localmente: respeto a las leyes y restricciones geográficas cuando así lo exija la normativa aplicable.
• Impersonación: no puedes hacerte pasar por otra persona u organización. Los perfiles de parodia o fan deben estar claramente identificados como tales.

Contenidos permitidos con restricciones

• Lesiones deportivas y material médico: permitidos con enfoque informativo y sin detalles gráficos innecesarios.
• Competencias intensas y lenguaje fuerte no dirigido: se permite cierto lenguaje intenso en contexto deportivo, evitando insultos personales directos.
• Música y contenidos de terceros en vídeos: deberás contar con licencias válidas o usar contenido libre de derechos.

Normas de interacción

• Respeto: el debate deportivo puede ser intenso, pero se prohíben los ataques personales, insultos y descalificaciones.
• Mensajería: no envíes spam, acoso ni solicitudes inadecuadas. Con cuentas de menores se aplican límites adicionales.
• Reseñas: deben ser honestas y basadas en experiencias reales. No se permiten reseñas falsas ni intercambio de valoraciones.

Marketplace y vendedores

• Calidad y veracidad: describe tus servicios con claridad (precio, condiciones, credenciales, limitaciones).
• Prohibiciones: quedan excluidos servicios ilícitos, dopaje, diagnóstico o receta no autorizados, así como la venta de datos.
• Verificación (KYC/KYB): puede requerirse verificación de identidad o empresa antes de habilitar ventas o funciones avanzadas.

Moderación y procesos

Combinamos moderación humana y herramientas automáticas para detectar incumplimientos:

• Uso de sistemas de priorización automática para detectar posibles riesgos.
• Revisión humana para casos sensibles, alegaciones y apelaciones.
• Registro de motivo, medida y fecha de las decisiones.
• Política de reincidencia con avisos (“strikes”) y escalado proporcional de las sanciones.

Reportes y colaboración

Si detectas contenido o conductas que puedan vulnerar estas Normas o la ley:

• Utiliza el canal de soporte o formulario de contacto.
• Aporta la URL, descripción y, cuando sea posible, capturas de pantalla u otra información relevante.

Sanciones y restauración

Las medidas pueden incluir:

• Retirada o limitación de distribución de contenidos.
• Límites temporales en comentarios, subida de contenidos o mensajería.
• Suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta.

Si tras una apelación se confirma un error, haremos lo posible por restaurar el contenido o la cuenta afectada.

Seguridad y protección de usuarios

• Sistemas anti-abuso, límites de tasa y validaciones técnicas.
• Controles reforzados de visibilidad y mensajería para perfiles de menores.
• Cooperación con autoridades competentes cuando exista requerimiento válido y siempre limitando la divulgación a lo estrictamente necesario.

Libertad de expresión y límites

Buscamos un equilibrio entre libertad de expresión y protección de las personas usuarias.
En caso de conflicto, prevalece la legislación aplicable (especialmente la relativa a protección de menores y delitos de odio).

Ejemplos rápidos

Situación	¿Está permitido?	Motivo
Vídeo de entreno con música comercial sin licencia	No	Infringe derechos de autor
Comentario crítico sobre el rendimiento, sin insultos	Sí	Crítica aceptable
Solicitar a un menor que hable por canales externos	No	Protección de menores
Reseña real de un servicio que has utilizado	Sí	Experiencia genuina

Cambios y publicación

Publicaremos y versionaremos estas Normas indicando fecha de entrada en vigor y última revisión.
Los cambios materiales se comunicarán por medios razonables (por ejemplo, avisos en la plataforma).

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Última revisión: 09 de febrero de 2026