Política de Privacidade (RGPD art. 13)
Informações sobre o tratamento de dados pessoais na YouVisible
Resumo: Esta Política explica como a YouVisible trata os dados pessoais de utilizadores e visitantes: que dados recolhemos, para que finalidades e com que bases legais, durante quanto tempo, com quem os partilhamos e que direitos podes exercer.
Responsável e contacto
Responsável pelo tratamento: YouVisible, empresário em nome individual (trabalhador independente), titular da marca YouVisible.
NIF: [NIF]
Domicílio fiscal: Illescas-Toledo-España
Email legal: legal@youvisible.com
Contacto geral: podes escrever-nos através do nosso formulário de contacto disponível na plataforma.
Contacto privacidade / DPO: contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) através do nosso formulário de contacto como canal principal.
Dados tratados
Tratamos diferentes categorias de dados consoante a forma como utilizas a plataforma:
- Identificação e contacto: nome próprio, apelido, email, telefone (opcional), país/idioma, papel (atleta, clube/scout, empresa, tutor legal).
- Conta e autenticação: credenciais, tokens, verificações (email/SMS), registos de acesso.
- Conteúdos e atividade: vídeos, imagens, metadados (título, etiquetas, desporto/posição), listas, favoritos, comentários, denúncias.
- Interações e utilização: visualizações, cliques, pesquisas, dispositivo, IP aproximado, eventos técnicos (erros, desempenho).
- Comunicações: mensagens in-app, suporte, notificações push/email, preferências de marketing.
- Faturação: plano subscrito, estado de pagamento, identificadores de transação, endereço de faturação. Nunca armazenamos números completos de cartão.
- Menores / tutela: dados do tutor e provas de consentimento/verificação quando exigido por lei.
- Cookies e tecnologias semelhantes: cookies técnicos (necessários), de preferências, analíticos e, quando aplicável, publicitários (sempre sujeitos a consentimento).
Categorias especiais: evitamos tratar dados sensíveis (por ex., dados de saúde ou ideológicos). Caso seja indispensável, tal ocorrerá apenas com base legal adequada e consentimento explícito quando a regulamentação o exigir.
Finalidades e bases legais
Utilizamos os teus dados para as seguintes finalidades:
-
Prestação do serviço
Registo, login, gestão de perfis e papéis, carregamento, transcodificação e reprodução de conteúdos; mensagens e notificações operacionais.
Base legal: execução do contrato (Termos de Utilização aceites). -
Segurança e moderação
Garantir a integridade da plataforma, prevenir fraude/abusos, proteger menores, gerir denúncias e notificações legais e aplicar as Regras da Comunidade.
Bases legais: interesse legítimo e obrigação legal quando aplicável. -
Suporte e qualidade
Tratamento de incidentes, recolha de feedback, correção de erros e melhoria do serviço.
Bases legais: execução do contrato e interesse legítimo. -
Analítica não essencial
Métricas de produto e utilização com dados agregados ou pseudonimizados para melhor compreender o uso da plataforma.
Base legal: consentimento através do gestor de cookies/consentimento. -
Marketing e comunicações comerciais
Envio de comunicações por email, notificações push ou mensagens in-app de acordo com as tuas preferências; segmentação básica de utilizadores.
Bases legais: consentimento (opt-in por canal) ou interesse legítimo para clientes existentes, conforme a regulamentação aplicável. -
Faturação e contabilidade
Gestão de pagamentos, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações fiscais/contabilísticas.
Bases legais: execução do contrato e obrigação legal. -
Relações B2B / Marketplace
Gestão de empresas vendedoras, processos KYC/KYB quando aplicável e controlo da qualidade dos serviços prestados por terceiros.
Bases legais: execução do contrato e obrigação legal. -
Defesa jurídica
Conservação e utilização de dados para a formulação, exercício ou defesa de reclamações judiciais ou administrativas.
Base legal: interesse legítimo (art. 6.1.f do RGPD).
Destinatários e subcontratantes
Podemos partilhar os teus dados com:
- Fornecedores de serviços (subcontratantes): alojamento e CDN (por ex., AWS), serviços de transcodificação de vídeo, gateways de pagamento, plataformas de email e suporte, serviços de verificação e ferramentas de analítica.
Celebramos acordos de subcontratação (DPA) e exigimos garantias adequadas. Mantemos uma lista atualizada de subcontratantes disponível no Centro de Privacidade ou documentação complementar. - Empresas do Marketplace: quando adquires um serviço de uma empresa vendedora, partilhamos apenas os dados necessários para a execução da encomenda (nome, contacto, detalhes de reserva, etc.). Estas empresas atuam como Responsáveis pelos seus próprios tratamentos.
- Autoridades e organismos públicos: em caso de obrigação legal ou pedido válido, podemos comunicar dados a estas entidades.
Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos:
- Verificamos que o país oferece um nível de proteção adequado segundo a Comissão Europeia, ou
- Celebramos cláusulas contratuais-tipo (SCC) ou utilizamos outros mecanismos reconhecidos pela regulamentação, ou
- Aplicamos outras garantias adequadas previstas no RGPD.
Os detalhes sobre transferências específicas constam dos contratos de subcontratação e da lista de subcontratantes.
Prazos de conservação
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais:
- Conta e conteúdos: enquanto a conta estiver ativa. Em caso de eliminação da conta, removemos o acesso e apagamos razoavelmente os dados, mantendo apenas cópias técnicas/de backup necessárias e informações exigidas por lei.
- Dados de faturação: durante um mínimo de 4 anos, de acordo com a normativa tributária espanhola, e até 6 anos quando for aplicável o Código de Comércio.
- Registos de segurança e moderação: pelo tempo necessário para investigar incidentes, prevenir abusos e defender-nos de reclamações.
- Consentimentos e preferências: pelo tempo necessário para demonstrar conformidade ou até à sua retirada.
- Cookies: de acordo com a duração indicada na Política de Cookies, geralmente não superior a 24 meses para cookies de preferências, salvo disposição local em contrário.
Uma vez finalizada a relação contratual ou solicitada a eliminação, os dados poderão ser mantidos bloqueados durante os prazos de prescrição legal exclusivamente para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações, conforme o artigo 32 da LOPDGDD.
Direitos dos utilizadores
Podes exercer os direitos reconhecidos pelo RGPD:
- Acesso
- Retificação
- Eliminação
- Oposição
- Limitação do tratamento
- Portabilidade
- Retirada do consentimento (quando a base for o consentimento)
Para os exercer:
- Utiliza o formulário de contacto da plataforma (selecionando a opção privacidade/jurídico), ou
- Escreve através do nosso formulário de contacto indicando claramente o teu pedido.
Se não ficares satisfeito com a resposta, podes apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente no teu país.
Menores
Em Espanha, a idade mínima para prestar consentimento válido em serviços da sociedade da informação é de 14 anos (art. 7 LOPDGDD). O registo na plataforma deve ser sempre efetuado por uma pessoa maior de idade. Quando o utilizador tiver menos de 14 anos, será obrigatório o consentimento do representante legal.
- A plataforma aplica medidas específicas de proteção de menores e exige a intervenção de um tutor legal quando a regulamentação o impõe.
- Podemos solicitar provas razoáveis de tutela ou consentimento para permitir determinadas funcionalidades (por ex., publicação de conteúdos públicos ou acesso a certos canais de contacto).
- O tutor pode consultar e gerir o perfil do menor e exercer os direitos de proteção de dados em seu nome.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Garantir o funcionamento técnico e a segurança do serviço (cookies estritamente necessários).
- Memorizar as tuas preferências (idioma, configuração da interface, etc.).
- Realizar análises de utilização, de forma agregada ou pseudonimizada.
- Quando aplicável, publicidade baseada em consentimento.
Encontrarás informações detalhadas na Política de Cookies, onde podes gerir as tuas preferências a qualquer momento.
Decisões automatizadas
Caso venhamos a utilizar processos de decisão automatizada que produzam efeitos jurídicos ou te afetem significativamente (por ex., scoring ou moderação automatizada), informar-te-emos sobre:
- A lógica aplicada.
- A importância e as consequências previstas do tratamento.
- Os meios para solicitar intervenção humana, expressar o teu ponto de vista e contestar a decisão.
Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política para responder a novos requisitos legais ou melhorar o serviço.
Quando a alteração for substancial, indicá-la-emos de forma visível (por ex., notificações na plataforma ou por email) e, se necessário, solicitaremos novamente o teu consentimento.
Última revisão: 09 de fevereiro de 2026