Resumo: Esta Política explica como a YouVisible trata os dados pessoais de utilizadores e visitantes: que dados recolhemos, para que finalidades e com que bases legais, durante quanto tempo, com quem os partilhamos e que direitos podes exercer.

Responsável e contacto

Responsável pelo tratamento: YouVisible, empresário em nome individual (trabalhador independente), titular da marca YouVisible. NIF: [NIF] Domicílio fiscal: Illescas-Toledo-España Email legal: legal@youvisible.com

Contacto geral: podes escrever-nos através do nosso formulário de contacto disponível na plataforma.

Contacto privacidade / DPO: contacta o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) através do nosso formulário de contacto como canal principal.

Dados tratados

Tratamos diferentes categorias de dados consoante a forma como utilizas a plataforma:

• Identificação e contacto: nome próprio, apelido, email, telefone (opcional), país/idioma, papel (atleta, clube/scout, empresa, tutor legal).
• Conta e autenticação: credenciais, tokens, verificações (email/SMS), registos de acesso.
• Conteúdos e atividade: vídeos, imagens, metadados (título, etiquetas, desporto/posição), listas, favoritos, comentários, denúncias.
• Interações e utilização: visualizações, cliques, pesquisas, dispositivo, IP aproximado, eventos técnicos (erros, desempenho).
• Comunicações: mensagens in-app, suporte, notificações push/email, preferências de marketing.
• Faturação: plano subscrito, estado de pagamento, identificadores de transação, endereço de faturação. Nunca armazenamos números completos de cartão.
• Menores / tutela: dados do tutor e provas de consentimento/verificação quando exigido por lei.
• Cookies e tecnologias semelhantes: cookies técnicos (necessários), de preferências, analíticos e, quando aplicável, publicitários (sempre sujeitos a consentimento).

Categorias especiais: não solicitamos deliberadamente categorias especiais de dados alheias às funcionalidades ativadas pelo utilizador. Algumas métricas desportivas, em especial a frequência cardíaca e outros dados semelhantes, podem ser consideradas dados relativos à saúde consoante o contexto e a regulamentação aplicável. Quando o utilizador autoriza a sua importação, tratamo-las exclusivamente para as finalidades desportivas descritas abaixo e, quando a regulamentação exige consentimento explícito, com base nesse consentimento.

Dados desportivos provenientes de dispositivos e serviços ligados

A YouVisible permite ao utilizador ligar voluntariamente serviços, aplicações e dispositivos desportivos de terceiros. Entre os serviços compatíveis podem encontrar-se, consoante a plataforma, a disponibilidade e a configuração, Android Health Connect, Apple Saúde / HealthKit, Polar e HUAWEI Health. A YouVisible poderá integrar outros fornecedores desportivos equivalentes; em cada caso, o utilizador terá de iniciar e autorizar expressamente a ligação e as respetivas permissões.

Dados que podemos receber. Consoante o fornecedor, a atividade e as permissões concedidas, a YouVisible pode receber:

• Registos de atividades e treinos e os respetivos detalhes.
• Tipo de desporto, data e hora, duração e tempo ativo.
• Distância, calorias, ritmo, velocidade, frequência cardíaca, cadência e passos.
• Altitude e desnível.
• Percurso, rota ou coordenadas GPS associados à atividade.
• Informação técnica sobre o dispositivo ou a aplicação de origem.
• Outros dados desportivos associados à atividade, quando estiverem disponíveis e tiverem sido autorizados.

Nem todos os fornecedores disponibilizam todos estes dados. A YouVisible recebe apenas os dados autorizados pelo utilizador e disponibilizados pelo fornecedor. Um percurso ou coordenadas GPS só são importados quando estão associados a uma atividade desportiva e o utilizador autorizou a respetiva permissão. Esta localização associada a uma atividade é diferente da localização em tempo real que outras funcionalidades da YouVisible possam utilizar; essas funcionalidades regem-se pelas suas próprias permissões e controlos e não são ativadas pela simples ligação de um fornecedor.

Finalidades. Utilizamos estes dados exclusivamente para importar as atividades autorizadas pelo utilizador; construir e conservar o seu histórico desportivo; mostrar métricas, estatísticas e evolução; representar mapas, rotas e percursos; organizar a informação desportiva no seu Profile; e permitir-lhe consultar, gerir e enriquecer as suas atividades. A sincronização, por si só, não torna públicas as atividades nem os respetivos dados: a sua visibilidade depende das definições e das ações do utilizador.

Ativação, base legal e sincronização. A ligação só é estabelecida quando o próprio utilizador inicia a integração e concede as permissões oferecidas pelo fornecedor. Para os dados que exijam consentimento explícito nos termos da regulamentação aplicável, o tratamento baseia-se nesse consentimento. A importação pode ser iniciada manualmente. Se o utilizador ativar ou autorizar a sincronização automática, a YouVisible poderá consultar ou receber periodicamente novas atividades ou alterações do serviço ligado.

Controlo, desligamento e conservação. O utilizador decide se liga um fornecedor e quais das permissões oferecidas concede. Pode desligar a integração na YouVisible quando essa opção estiver disponível, revogar as permissões na plataforma ou no fornecedor correspondente e exercer os direitos previstos nesta Política. O desligamento ou a revogação impede novas sincronizações a partir desse fornecedor, mas não elimina automaticamente as atividades já importadas: estas podem ser conservadas de acordo com as definições do utilizador e com as regras de conservação e eliminação da conta e dos conteúdos indicadas nesta Política.

Fornecedores externos, minimização e segurança. Cada fornecedor mantém as suas próprias condições e política de privacidade, bem como as suas próprias regras internas de conservação, que a YouVisible não controla. Solicitamos apenas as permissões necessárias às funcionalidades ativadas pelo utilizador e não usamos a ligação para aceder deliberadamente a categorias de informação alheias a essas funcionalidades. Quando uma ligação direta exige credenciais ou tokens de autorização, estes são utilizados para manter a integração autorizada e protegidos através das medidas técnicas e organizativas aplicáveis. Os registos e diagnósticos técnicos não devem incluir tokens completos nem credenciais de autorização.

Utilizações excluídas. A YouVisible não utiliza os dados desportivos ou de saúde recebidos através destas ligações para diagnóstico ou tratamento médico, seguros, seleção ou decisões laborais, publicidade baseada em dados de saúde ou venda de dados desportivos ou de saúde.

Particularidades dos serviços compatíveis.

• Android Health Connect: permite importar, com as permissões de leitura concedidas pelo utilizador no Android, as atividades e os dados desportivos associados que outras fontes compatíveis tenham disponibilizado no Health Connect. As permissões podem ser geridas ou revogadas no Health Connect.
• Apple Saúde / HealthKit: permite importar no iPhone as atividades e categorias desportivas disponíveis autorizadas pelo utilizador. A YouVisible pode verificar periodicamente as alterações quando a sincronização automática está ativa; não escreve dados na Apple Saúde.
• Fornecedores diretos: Polar e HUAWEI Health podem ser ligados diretamente quando a integração estiver disponível para o utilizador. No caso da HUAWEI Health, as permissões de leitura autorizadas permitem à YouVisible receber registos de atividades desportivas, detalhes associados à atividade e o percurso ou a localização a ela ligados. A sincronização inicial pode abranger os registos autorizados do mês anterior; posteriormente, o utilizador pode iniciar sincronizações manuais ou autorizar a receção periódica de novas atividades ou alterações.

Finalidades e bases legais

Utilizamos os teus dados para as seguintes finalidades:

1. Prestação do serviço Registo, login, gestão de perfis e papéis, carregamento, transcodificação e reprodução de conteúdos; mensagens e notificações operacionais. Base legal: execução do contrato (Termos de Utilização aceites).

2. Segurança e moderação Garantir a integridade da plataforma, prevenir fraude/abusos, proteger menores, gerir denúncias e notificações legais e aplicar as Regras da Comunidade. Bases legais: interesse legítimo e obrigação legal quando aplicável.

3. Suporte e qualidade Tratamento de incidentes, recolha de feedback, correção de erros e melhoria do serviço. Bases legais: execução do contrato e interesse legítimo.

4. Analítica não essencial Métricas de produto e utilização com dados agregados ou pseudonimizados para melhor compreender o uso da plataforma. Base legal: consentimento através do gestor de cookies/consentimento.

5. Marketing e comunicações comerciais Envio de comunicações por email, notificações push ou mensagens in-app de acordo com as tuas preferências; segmentação básica de utilizadores. Bases legais: consentimento (opt-in por canal) ou interesse legítimo para clientes existentes, conforme a regulamentação aplicável.

6. Faturação e contabilidade Gestão de pagamentos, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações fiscais/contabilísticas. Bases legais: execução do contrato e obrigação legal.

7. Relações B2B / Marketplace Gestão de empresas vendedoras, processos KYC/KYB quando aplicável e controlo da qualidade dos serviços prestados por terceiros. Bases legais: execução do contrato e obrigação legal.

8. Defesa jurídica Conservação e utilização de dados para a formulação, exercício ou defesa de reclamações judiciais ou administrativas. Base legal: interesse legítimo (art. 6.1.f do RGPD).

Destinatários e subcontratantes

Podemos partilhar os teus dados com:

• Fornecedores de serviços (subcontratantes): alojamento e CDN (por ex., AWS), serviços de transcodificação de vídeo, gateways de pagamento, plataformas de email e suporte, serviços de verificação e ferramentas de analítica. Celebramos acordos de subcontratação (DPA) e exigimos garantias adequadas. Mantemos uma lista atualizada de subcontratantes disponível no Centro de Privacidade ou documentação complementar.
• Empresas do Marketplace: quando adquires um serviço de uma empresa vendedora, partilhamos apenas os dados necessários para a execução da encomenda (nome, contacto, detalhes de reserva, etc.). Estas empresas atuam como Responsáveis pelos seus próprios tratamentos.
• Autoridades e organismos públicos: em caso de obrigação legal ou pedido válido, podemos comunicar dados a estas entidades.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos:

• Verificamos que o país oferece um nível de proteção adequado segundo a Comissão Europeia, ou
• Celebramos cláusulas contratuais-tipo (SCC) ou utilizamos outros mecanismos reconhecidos pela regulamentação, ou
• Aplicamos outras garantias adequadas previstas no RGPD.

Os detalhes sobre transferências específicas constam dos contratos de subcontratação e da lista de subcontratantes.

Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais:

• Conta e conteúdos: enquanto a conta estiver ativa. Em caso de eliminação da conta, removemos o acesso e apagamos razoavelmente os dados, mantendo apenas cópias técnicas/de backup necessárias e informações exigidas por lei.
• Dados de faturação: durante um mínimo de 4 anos, de acordo com a normativa tributária espanhola, e até 6 anos quando for aplicável o Código de Comércio.
• Registos de segurança e moderação: pelo tempo necessário para investigar incidentes, prevenir abusos e defender-nos de reclamações.
• Consentimentos e preferências: pelo tempo necessário para demonstrar conformidade ou até à sua retirada.
• Cookies: de acordo com a duração indicada na Política de Cookies, geralmente não superior a 24 meses para cookies de preferências, salvo disposição local em contrário.

Uma vez finalizada a relação contratual ou solicitada a eliminação, os dados poderão ser mantidos bloqueados durante os prazos de prescrição legal exclusivamente para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações, conforme o artigo 32 da LOPDGDD.

Direitos dos utilizadores

Podes exercer os direitos reconhecidos pelo RGPD:

• Acesso
• Retificação
• Eliminação
• Oposição
• Limitação do tratamento
• Portabilidade
• Retirada do consentimento (quando a base for o consentimento)

Para os exercer:

• Utiliza o formulário de contacto da plataforma (selecionando a opção privacidade/jurídico), ou
• Escreve através do nosso formulário de contacto indicando claramente o teu pedido.

Se não ficares satisfeito com a resposta, podes apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente no teu país.

Menores

Em Espanha, a idade mínima para prestar consentimento válido em serviços da sociedade da informação é de 14 anos (art. 7 LOPDGDD). O registo na plataforma deve ser sempre efetuado por uma pessoa maior de idade. Quando o utilizador tiver menos de 14 anos, será obrigatório o consentimento do representante legal.

• A plataforma aplica medidas específicas de proteção de menores e exige a intervenção de um tutor legal quando a regulamentação o impõe.
• Podemos solicitar provas razoáveis de tutela ou consentimento para permitir determinadas funcionalidades (por ex., publicação de conteúdos públicos ou acesso a certos canais de contacto).
• O tutor pode consultar e gerir o perfil do menor e exercer os direitos de proteção de dados em seu nome.

Contas Empresa, subscrições e conteúdo comercial

Quando uma conta utiliza o papel Empresa, tratamos os dados necessários para gerir a identidade empresarial, subscrição, estado de pagamento, limites por ciclo de faturação, serviços Marketplace, publicações, mensagens empresariais e moderação. Não armazenamos números completos de cartão; os pagamentos são geridos por prestadores de pagamento. Os sinais de conteúdo comercial e as ações de moderação são tratados para segurança, execução do contrato, prevenção de abuso e qualidade do serviço.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento técnico e a segurança do serviço (cookies estritamente necessários).
• Memorizar as tuas preferências (idioma, configuração da interface, etc.).
• Realizar análises de utilização, de forma agregada ou pseudonimizada.
• Quando aplicável, publicidade baseada em consentimento.

Encontrarás informações detalhadas na Política de Cookies, onde podes gerir as tuas preferências a qualquer momento.

Decisões automatizadas

Caso venhamos a utilizar processos de decisão automatizada que produzam efeitos jurídicos ou te afetem significativamente (por ex., scoring ou moderação automatizada), informar-te-emos sobre:

• A lógica aplicada.
• A importância e as consequências previstas do tratamento.
• Os meios para solicitar intervenção humana, expressar o teu ponto de vista e contestar a decisão.

Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política para responder a novos requisitos legais ou melhorar o serviço.

Quando a alteração for substancial, indicá-la-emos de forma visível (por ex., notificações na plataforma ou por email) e, se necessário, solicitaremos novamente o teu consentimento.

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Última revisão: 11 de setembro de 2026