Regras da comunidade
Regras de convivência, moderação e utilização da YouVisible
Estas Regras definem o comportamento aceitável na YouVisible, a gestão de conteúdos e a relação entre utilizadores, vendedores e a plataforma. O seu objetivo é proteger os direitos, a segurança e a integridade do serviço. Aplicam-se em conjunto com os Termos e Condições, a Política de Privacidade e a política de Transparência da moderação.
Âmbito de aplicação e aceitação
Estas Regras aplicam-se a toda a atividade na plataforma: perfis, vídeos, imagens,
comentários, mensagens, avaliações e marketplace.
Ao utilizar a YouVisible, comprometes-te a respeitá-las. O incumprimento pode resultar
em avisos pedagógicos, remoção de conteúdos, limitações,
suspensão ou encerramento da conta.
Comportamentos e conteúdos proibidos
- Violência, ódio e assédio: discurso de ódio, ameaças, assédio, incitação à violência ou à discriminação com base em motivos protegidos.
- Proteção reforçada de menores:
- É estritamente proibido qualquer conteúdo sexualizado envolvendo menores.
- São proibidos contactos inadequados ou pedidos de dados pessoais, imagens ou material a menores.
- Apenas maiores de 18 anos podem gerir contas e publicar conteúdos que incluam menores.
- Quem publique conteúdos com menores declara possuir responsabilidade parental ou autorização expressa e verificável.
- A YouVisible poderá remover preventivamente esses conteúdos e suspender contas quando necessário. menores, contacto inadequado, solicitação de dados ou material.
- Conteúdos sexuais / nudez: conteúdos sexualmente explícitos ou contrários à legislação local ou às regras de idade/consentimento são proibidos.
- Propriedade intelectual e direitos de imagem: não publiques conteúdos sujeitos a direitos de autor, marcas ou imagem de terceiros sem as autorizações necessárias.
- Doxxing e privacidade: é proibida a divulgação de dados pessoais de terceiros sem base legítima.
- Fraude, spam e manipulação: burlas, usurpação de identidade, esquemas enganosos, compra/venda de contas, bots não autorizados ou spam massivo.
- Malware e segurança: links maliciosos, engenharia social, tentativas de intrusão ou de contornar medidas técnicas de segurança.
- Informação prejudicial à saúde ou integridade física: conteúdos que promovam práticas perigosas, desafios violentos ou automutilação.
- Conteúdos ilegais a nível local: cumprimento das leis e restrições geográficas quando a legislação aplicável o exigir.
- Usurpação de identidade: não podes fazer-te passar por outra pessoa ou organização. Perfis de paródia ou fãs devem ser claramente identificados como tal.
Conteúdos permitidos com restrições
- Lesões desportivas e conteúdos médicos: permitidos com abordagem informativa e sem detalhes gráficos desnecessários.
- Competição intensa e linguagem forte não dirigida: alguma linguagem intensa é permitida em contexto desportivo, desde que não haja insultos pessoais diretos.
- Música e conteúdos de terceiros em vídeos: deves possuir licenças válidas ou utilizar conteúdos livres de direitos.
Regras de interação
- Respeito: o debate desportivo pode ser intenso, mas ataques pessoais, insultos e desvalorização são proibidos.
- Mensagens: não envies spam, assédio ou solicitações inadequadas. Aplicam-se limites adicionais às contas de menores.
- Avaliações: devem ser honestas e baseadas em experiências reais. Avaliações falsas ou trocas de classificações são proibidas.
Marketplace e vendedores
- Qualidade e veracidade: descreve os teus serviços de forma clara (preços, condições, qualificações, limitações).
- Proibições: são excluídos serviços ilegais, dopagem, diagnósticos ou prescrições não autorizadas, bem como a venda de dados.
- Verificação (KYC/KYB): pode ser exigida verificação de identidade ou empresarial antes de ativar vendas ou funcionalidades avançadas.
Moderação e processos
Combinamos moderação humana e ferramentas automatizadas para detetar infrações:
- Utilização de sistemas de priorização automática para identificar riscos potenciais.
- Revisão humana para casos sensíveis, denúncias e recursos.
- Registo do motivo, da medida e da data das decisões.
- Política de reincidência com avisos (“strikes”) e escalada proporcional das sanções.
Denúncias e colaboração
Se detetares conteúdos ou comportamentos que possam violar estas Regras ou a lei:
- Utiliza o canal de suporte ou o formulário de contacto.
- Fornece o URL, uma descrição e, quando possível, capturas de ecrã ou qualquer outra informação relevante.
Sanções e reposição
As medidas podem incluir:
- Remoção ou limitação da visibilidade dos conteúdos.
- Restrições temporárias a comentários, publicação de conteúdos ou mensagens.
- Suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.
Se, após recurso, se confirmar um erro, tomaremos as medidas necessárias para restaurar o conteúdo ou a conta afetada.
Segurança e proteção dos utilizadores
- Sistemas antiabuso, limitação de taxa e validações técnicas.
- Controlo reforçado de visibilidade e mensagens para perfis de menores.
- Cooperação com autoridades competentes quando existir um pedido válido, limitando sempre a divulgação ao estritamente necessário.
Liberdade de expressão e limites
Procuramos equilibrar a liberdade de expressão com a proteção dos utilizadores.
Em caso de conflito, prevalece a legislação aplicável (nomeadamente a relativa
à proteção de menores e a infrações relacionadas com ódio).
Exemplos rápidos
| Situação | Permitido? | Motivo |
|---|---|---|
| Vídeo de treino com música comercial sem licença | Não | Violação de direitos de autor |
| Comentário crítico sobre desempenho, sem insultos | Sim | Crítica aceitável |
| Pedir a um menor para comunicar por canais externos | Não | Proteção de menores |
| Avaliação real de um serviço que utilizaste | Sim | Experiência autêntica |
Alterações e publicação
Publicaremos e versionaremos estas Regras indicando a data de entrada em vigor
e a última revisão.
Alterações substanciais serão comunicadas por meios razoáveis
(por exemplo, notificações na plataforma).
Última revisão: 09 de fevereiro de 2026