Sintesi: Questa Informativa spiega come YouVisible tratta i dati personali di utenti e visitatori: quali dati raccogliamo, per quali finalità e su quali basi giuridiche, per quanto tempo, con chi li condividiamo e quali diritti puoi esercitare.

Titolare e contatti

Titolare del trattamento: YouVisible, imprenditore individuale (lavoratore autonomo), titolare del marchio YouVisible. Codice fiscale/NIF: [NIF] Domicilio fiscale: Illescas-Toledo-España Email legale: legal@youvisible.com

Contatto generale: puoi scriverci tramite il nostro modulo di contatto disponibile sulla piattaforma.

Contatto privacy / DPO: contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite il nostro modulo di contatto come canale principale.

Dati trattati

Trattiamo diverse categorie di dati in base all’utilizzo della piattaforma:

• Identificazione e contatto: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), paese/lingua, ruolo (atleta, club/scout, azienda, tutore legale).
• Account e autenticazione: credenziali, token, verifiche (email/SMS), log di accesso.
• Contenuti e attività: video, immagini, metadati (titolo, tag, sport/ruolo), liste, preferiti, commenti, segnalazioni.
• Interazioni e utilizzo: visualizzazioni, clic, ricerche, dispositivo, IP approssimativo, eventi tecnici (errori, prestazioni).
• Comunicazioni: messaggi in-app, supporto, notifiche push/email, preferenze di marketing.
• Fatturazione: piano sottoscritto, stato dei pagamenti, identificativi di transazione, indirizzo di fatturazione. Non memorizziamo mai i numeri completi delle carte.
• Minori / tutela: dati del tutore e prove di consenso/verifica quando richiesto dalla legge.
• Cookie e tecnologie simili: cookie tecnici (necessari), di preferenza, analitici e, se applicabile, pubblicitari (sempre soggetti a consenso).

Categorie particolari: non richiediamo deliberatamente categorie particolari di dati estranee alle funzionalità attivate dall’utente. Alcune metriche sportive, in particolare la frequenza cardiaca e altri dati simili, possono essere considerate dati relativi alla salute in base al contesto e alla normativa applicabile. Quando l’utente ne autorizza l’importazione, le trattiamo esclusivamente per le finalità sportive descritte di seguito e, quando la normativa richiede il consenso esplicito, sulla base di tale consenso.

Dati sportivi provenienti da dispositivi e servizi connessi

YouVisible consente all’utente di collegare volontariamente servizi, applicazioni e dispositivi sportivi di terzi. Tra i servizi compatibili possono figurare, a seconda della piattaforma, della disponibilità e della configurazione, Android Health Connect, Apple Salute / HealthKit, Polar e HUAWEI Health. YouVisible potrà integrare altri fornitori sportivi equivalenti; in ogni caso, l’utente dovrà avviare e autorizzare espressamente la connessione e i relativi permessi.

Dati che possiamo ricevere. In base al fornitore, all’attività e ai permessi concessi, YouVisible può ricevere:

• Registrazioni di attività e allenamenti e i relativi dettagli.
• Tipo di sport, data e ora, durata e tempo attivo.
• Distanza, calorie, ritmo, velocità, frequenza cardiaca, cadenza e passi.
• Altitudine e dislivello.
• Percorso, itinerario o coordinate GPS associati all’attività.
• Informazioni tecniche sul dispositivo o sull’applicazione di origine.
• Altri dati sportivi associati all’attività, quando disponibili e autorizzati.

Non tutti i fornitori mettono a disposizione tutti questi dati. YouVisible riceve esclusivamente i dati autorizzati dall’utente e resi disponibili dal fornitore. Un percorso o le coordinate GPS vengono importati solo quando sono associati a un’attività sportiva e l’utente ha autorizzato il relativo permesso. Questa posizione collegata a un’attività è distinta dalla posizione in tempo reale che altre funzionalità di YouVisible possono utilizzare; tali funzionalità sono soggette a permessi e controlli propri e non vengono attivate dalla semplice connessione di un fornitore.

Finalità. Utilizziamo questi dati esclusivamente per importare le attività autorizzate dall’utente; costruire e conservare il suo storico sportivo; mostrare metriche, statistiche e progressi; rappresentare mappe, itinerari e percorsi; organizzare le informazioni sportive nel suo Profile; e consentirgli di consultare, gestire e arricchire le proprie attività. La sincronizzazione, da sola, non rende pubbliche le attività o i relativi dati: la loro visibilità dipende dalle impostazioni e dalle azioni dell’utente.

Attivazione, base giuridica e sincronizzazione. La connessione viene stabilita solo quando l’utente avvia personalmente l’integrazione e concede i permessi offerti dal fornitore. Per i dati che richiedono il consenso esplicito ai sensi della normativa applicabile, il trattamento si basa su tale consenso. L’importazione può essere avviata manualmente. Se l’utente attiva o autorizza la sincronizzazione automatica, YouVisible potrà consultare o ricevere periodicamente nuove attività o modifiche dal servizio connesso.

Controllo, disconnessione e conservazione. L’utente decide se collegare un fornitore e quali tra i permessi offerti concedere. Può disconnettere l’integrazione da YouVisible quando tale opzione è disponibile, revocare i permessi dalla piattaforma o dal fornitore interessato ed esercitare i diritti previsti dalla presente Informativa. La disconnessione o la revoca impedisce nuove sincronizzazioni da quel fornitore, ma non elimina automaticamente le attività già importate: queste possono essere conservate secondo le impostazioni dell’utente e le regole di conservazione ed eliminazione dell’account e dei contenuti indicate nella presente Informativa.

Fornitori esterni, minimizzazione e sicurezza. Ogni fornitore applica le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy, nonché regole interne di conservazione che YouVisible non controlla. Richiediamo unicamente i permessi necessari alle funzionalità attivate dall’utente e non utilizziamo la connessione per accedere deliberatamente a categorie di informazioni estranee a tali funzionalità. Quando una connessione diretta richiede credenziali o token di autorizzazione, questi vengono utilizzati per mantenere l’integrazione autorizzata e protetti mediante le misure tecniche e organizzative applicabili. I log e la diagnostica tecnica non devono contenere token completi né credenziali di autorizzazione.

Usi esclusi. YouVisible non utilizza i dati sportivi o sanitari ricevuti tramite queste connessioni per diagnosi o trattamenti medici, assicurazioni, selezione o decisioni in ambito lavorativo, pubblicità basata su dati sanitari o vendita di dati sportivi o sanitari.

Particolarità dei servizi compatibili.

• Android Health Connect: consente di importare, con i permessi di lettura concessi dall’utente su Android, le attività e i dati sportivi associati messi a disposizione in Health Connect da altre fonti compatibili. I permessi possono essere gestiti o revocati in Health Connect.
• Apple Salute / HealthKit: consente di importare su iPhone le attività e le categorie sportive disponibili autorizzate dall’utente. YouVisible può verificare periodicamente le modifiche quando è attiva la sincronizzazione automatica; non scrive dati in Apple Salute.
• Fornitori diretti: Polar e HUAWEI Health possono essere collegati direttamente quando l’integrazione è disponibile per l’utente. Per HUAWEI Health, i permessi di lettura autorizzati consentono a YouVisible di ricevere registrazioni di attività sportive, dettagli associati all’attività e il percorso o la posizione a essa collegati. La sincronizzazione iniziale può includere le registrazioni autorizzate del mese precedente; successivamente, l’utente può avviare sincronizzazioni manuali o autorizzare la ricezione periodica di nuove attività o modifiche.

Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio Registrazione, accesso, gestione dei profili e dei ruoli, caricamento, transcodifica e riproduzione dei contenuti; messaggistica e notifiche operative. Base giuridica: esecuzione del contratto (Condizioni d’uso accettate).

2. Sicurezza e moderazione Garantire l’integrità della piattaforma, prevenire frodi/abusi, proteggere i minori, gestire segnalazioni e comunicazioni legali e applicare le Regole della community. Basi giuridiche: legittimo interesse e obbligo legale, ove applicabile.

3. Supporto e qualità Gestione degli incidenti, raccolta di feedback, correzione degli errori e miglioramento del servizio. Basi giuridiche: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

4. Analisi non essenziale Metriche di prodotto e di utilizzo con dati aggregati o pseudonimizzati per comprendere meglio l’uso della piattaforma. Base giuridica: consenso tramite il gestore dei cookie/consenso.

5. Marketing e comunicazioni commerciali Invio di comunicazioni via email, notifiche push o messaggi in-app secondo le tue preferenze; segmentazione di base degli utenti. Basi giuridiche: consenso (opt-in per canale) o legittimo interesse per i clienti esistenti, secondo la normativa applicabile.

6. Fatturazione e contabilità Gestione dei pagamenti, prevenzione delle frodi e adempimento degli obblighi fiscali/contabili. Basi giuridiche: esecuzione del contratto e obbligo legale.

7. Rapporti B2B / Marketplace Gestione delle aziende venditrici, processi KYC/KYB se applicabili e controllo della qualità dei servizi offerti da terzi. Basi giuridiche: esecuzione del contratto e obbligo legale.

8. Difesa legale Conservazione e uso dei dati per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami giudiziari o amministrativi. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6.1.f RGPD).

Destinatari e responsabili del trattamento

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): hosting e CDN (ad es. AWS), servizi di transcodifica video, gateway di pagamento, piattaforme email e di supporto, servizi di verifica e strumenti di analisi. Stipuliamo accordi di trattamento dei dati (DPA) e richiediamo garanzie adeguate. Manteniamo un elenco aggiornato dei responsabili disponibile nel Centro Privacy o nella documentazione complementare.
• Aziende del Marketplace: quando acquisti un servizio da un’azienda venditrice, condividiamo solo i dati necessari all’esecuzione dell’ordine (nome, contatto, dettagli di prenotazione, ecc.). Tali aziende agiscono come Titolari per i propri trattamenti.
• Autorità e organismi pubblici: in caso di obbligo legale o richiesta valida, possiamo comunicare i dati a tali soggetti.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi:

• Verifichiamo che il paese garantisca un livello di protezione adeguato secondo la Commissione europea, oppure
• Sottoscriviamo clausole contrattuali standard (SCC) o utilizziamo altri meccanismi riconosciuti dalla normativa, oppure
• Applichiamo altre garanzie adeguate previste dal RGPD.

I dettagli sui trasferimenti specifici sono indicati nei contratti di trattamento e nell’elenco dei fornitori.

Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte e a rispettare gli obblighi legali:

• Account e contenuti: finché l’account è attivo. In caso di cancellazione dell’account, rimuoviamo l’accesso ed eliminiamo ragionevolmente i dati, conservando solo copie tecniche/di backup necessarie e le informazioni richieste dalla legge.
• Dati di fatturazione: conservati per un periodo minimo di 4 anni conformemente alla normativa tributaria spagnola e fino a 6 anni quando sia applicabile il Codice di Commercio.
• Log di sicurezza e moderazione: per il tempo necessario a indagare su incidenti, prevenire abusi e difenderci da reclami.
• Consensi e preferenze: per il tempo necessario a dimostrare la conformità o fino alla revoca.
• Cookie: secondo la durata indicata nella Politica sui cookie, generalmente non superiore a 24 mesi per i cookie di preferenza, salvo diversa disposizione locale.

Una volta terminato il rapporto contrattuale o su richiesta di cancellazione, i dati possono essere mantenuti bloccati per i termini di prescrizione previsti dalla legge esclusivamente ai fini della formulazione, dell’esercizio o della difesa di reclami, conformemente all’articolo 32 della LOPDGDD.

Diritti degli interessati

Puoi esercitare i diritti riconosciuti dal RGPD:

• Accesso
• Rettifica
• Cancellazione
• Opposizione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità
• Revoca del consenso (quando la base è il consenso)

Per esercitarli:

• Utilizza il modulo di contatto della piattaforma (selezionando l’opzione privacy/legale), oppure
• Scrivi tramite il nostro modulo di contatto indicando chiaramente la tua richiesta.

Se non sei soddisfatto della risposta, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo paese.

Minori

In Spagna, l’età minima per prestare un consenso valido ai servizi della società dell’informazione è di 14 anni (art. 7 LOPDGDD). L’iscrizione alla piattaforma deve essere effettuata sempre da una persona maggiorenne. Se l’utente ha meno di 14 anni, è obbligatorio il consenso del rappresentante legale.

• La piattaforma applica misure specifiche di protezione dei minori e richiede l’intervento di un tutore legale quando previsto dalla normativa.
• Possiamo richiedere prove ragionevoli di tutela o di consenso per abilitare determinate funzionalità (ad es. pubblicazione di contenuti pubblici o accesso a specifici canali di contatto).
• Il tutore può consultare e gestire il profilo del minore ed esercitare i diritti di protezione dei dati per suo conto.

Account Azienda, abbonamenti e contenuto commerciale

Quando un account utilizza il ruolo Azienda, trattiamo i dati necessari per gestire identità aziendale, abbonamento, stato di pagamento, limiti per ciclo di fatturazione, servizi Marketplace, pubblicazioni, messaggi aziendali e moderazione. Non conserviamo numeri completi di carta; i pagamenti sono gestiti da fornitori di pagamento. I segnali di contenuto commerciale e le azioni di moderazione sono trattati per sicurezza, esecuzione del contratto, prevenzione degli abusi e qualità del servizio.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del servizio (cookie strettamente necessari).
• Memorizzare le tue preferenze (lingua, configurazione dell’interfaccia, ecc.).
• Effettuare analisi di utilizzo in forma aggregata o pseudonimizzata.
• Se applicabile, pubblicità basata sul consenso.

Troverai informazioni dettagliate nella Politica sui cookie, dove puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento.

Decisioni automatizzate

Qualora utilizzassimo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo su di te (ad es. scoring o moderazione automatizzata), ti informeremo su:

• La logica applicata.
• L’importanza e le conseguenze previste del trattamento.
• I mezzi per richiedere l’intervento umano, esprimere il tuo punto di vista e contestare la decisione.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa per rispondere a nuovi requisiti legali o migliorare il servizio.

Quando la modifica è sostanziale, la indicheremo in modo visibile (ad es. notifiche sulla piattaforma o via email) e, se necessario, richiederemo nuovamente il tuo consenso.

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Ultima revisione: 11 settembre 2026