Sintesi: Questa Informativa spiega come YouVisible tratta i dati personali di utenti e visitatori: quali dati raccogliamo, per quali finalità e su quali basi giuridiche, per quanto tempo, con chi li condividiamo e quali diritti puoi esercitare.

Titolare e contatti

Titolare del trattamento: YouVisible, imprenditore individuale (lavoratore autonomo), titolare del marchio YouVisible.
Codice fiscale/NIF: [NIF]
Domicilio fiscale: Illescas-Toledo-España Email legale: legal@youvisible.com

Contatto generale: puoi scriverci tramite il nostro modulo di contatto disponibile sulla piattaforma.

Contatto privacy / DPO: contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite il nostro modulo di contatto come canale principale.

Dati trattati

Trattiamo diverse categorie di dati in base all’utilizzo della piattaforma:

• Identificazione e contatto: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), paese/lingua, ruolo (atleta, club/scout, azienda, tutore legale).
• Account e autenticazione: credenziali, token, verifiche (email/SMS), log di accesso.
• Contenuti e attività: video, immagini, metadati (titolo, tag, sport/ruolo), liste, preferiti, commenti, segnalazioni.
• Interazioni e utilizzo: visualizzazioni, clic, ricerche, dispositivo, IP approssimativo, eventi tecnici (errori, prestazioni).
• Comunicazioni: messaggi in-app, supporto, notifiche push/email, preferenze di marketing.
• Fatturazione: piano sottoscritto, stato dei pagamenti, identificativi di transazione, indirizzo di fatturazione. Non memorizziamo mai i numeri completi delle carte.
• Minori / tutela: dati del tutore e prove di consenso/verifica quando richiesto dalla legge.
• Cookie e tecnologie simili: cookie tecnici (necessari), di preferenza, analitici e, se applicabile, pubblicitari (sempre soggetti a consenso).

Categorie particolari: evitiamo di trattare dati sensibili (ad es. dati sanitari o ideologici). Qualora fosse indispensabile, ciò avverrà solo con un’adeguata base giuridica e con consenso esplicito quando richiesto dalla normativa.

Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio
   Registrazione, accesso, gestione dei profili e dei ruoli, caricamento, transcodifica e riproduzione dei contenuti; messaggistica e notifiche operative.
   Base giuridica: esecuzione del contratto (Condizioni d’uso accettate).

2. Sicurezza e moderazione
   Garantire l’integrità della piattaforma, prevenire frodi/abusi, proteggere i minori, gestire segnalazioni e comunicazioni legali e applicare le Regole della community.
   Basi giuridiche: legittimo interesse e obbligo legale, ove applicabile.

3. Supporto e qualità
   Gestione degli incidenti, raccolta di feedback, correzione degli errori e miglioramento del servizio.
   Basi giuridiche: esecuzione del contratto e legittimo interesse.

4. Analisi non essenziale
   Metriche di prodotto e di utilizzo con dati aggregati o pseudonimizzati per comprendere meglio l’uso della piattaforma.
   Base giuridica: consenso tramite il gestore dei cookie/consenso.

5. Marketing e comunicazioni commerciali
   Invio di comunicazioni via email, notifiche push o messaggi in-app secondo le tue preferenze; segmentazione di base degli utenti.
   Basi giuridiche: consenso (opt-in per canale) o legittimo interesse per i clienti esistenti, secondo la normativa applicabile.

6. Fatturazione e contabilità
   Gestione dei pagamenti, prevenzione delle frodi e adempimento degli obblighi fiscali/contabili.
   Basi giuridiche: esecuzione del contratto e obbligo legale.

7. Rapporti B2B / Marketplace
   Gestione delle aziende venditrici, processi KYC/KYB se applicabili e controllo della qualità dei servizi offerti da terzi.
   Basi giuridiche: esecuzione del contratto e obbligo legale.

8. Difesa legale
   Conservazione e uso dei dati per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami giudiziari o amministrativi.
   Base giuridica: interesse legittimo (art. 6.1.f RGPD).

Destinatari e responsabili del trattamento

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): hosting e CDN (ad es. AWS), servizi di transcodifica video, gateway di pagamento, piattaforme email e di supporto, servizi di verifica e strumenti di analisi.
  Stipuliamo accordi di trattamento dei dati (DPA) e richiediamo garanzie adeguate. Manteniamo un elenco aggiornato dei responsabili disponibile nel Centro Privacy o nella documentazione complementare.
• Aziende del Marketplace: quando acquisti un servizio da un’azienda venditrice, condividiamo solo i dati necessari all’esecuzione dell’ordine (nome, contatto, dettagli di prenotazione, ecc.). Tali aziende agiscono come Titolari per i propri trattamenti.
• Autorità e organismi pubblici: in caso di obbligo legale o richiesta valida, possiamo comunicare i dati a tali soggetti.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi:

• Verifichiamo che il paese garantisca un livello di protezione adeguato secondo la Commissione europea, oppure
• Sottoscriviamo clausole contrattuali standard (SCC) o utilizziamo altri meccanismi riconosciuti dalla normativa, oppure
• Applichiamo altre garanzie adeguate previste dal RGPD.

I dettagli sui trasferimenti specifici sono indicati nei contratti di trattamento e nell’elenco dei fornitori.

Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte e a rispettare gli obblighi legali:

• Account e contenuti: finché l’account è attivo. In caso di cancellazione dell’account, rimuoviamo l’accesso ed eliminiamo ragionevolmente i dati, conservando solo copie tecniche/di backup necessarie e le informazioni richieste dalla legge.
• Dati di fatturazione: conservati per un periodo minimo di 4 anni conformemente alla normativa tributaria spagnola e fino a 6 anni quando sia applicabile il Codice di Commercio.
• Log di sicurezza e moderazione: per il tempo necessario a indagare su incidenti, prevenire abusi e difenderci da reclami.
• Consensi e preferenze: per il tempo necessario a dimostrare la conformità o fino alla revoca.
• Cookie: secondo la durata indicata nella Politica sui cookie, generalmente non superiore a 24 mesi per i cookie di preferenza, salvo diversa disposizione locale.

Una volta terminato il rapporto contrattuale o su richiesta di cancellazione, i dati possono essere mantenuti bloccati per i termini di prescrizione previsti dalla legge esclusivamente ai fini della formulazione, dell’esercizio o della difesa di reclami, conformemente all’articolo 32 della LOPDGDD.

Diritti degli interessati

Puoi esercitare i diritti riconosciuti dal RGPD:

• Accesso
• Rettifica
• Cancellazione
• Opposizione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità
• Revoca del consenso (quando la base è il consenso)

Per esercitarli:

• Utilizza il modulo di contatto della piattaforma (selezionando l’opzione privacy/legale), oppure
• Scrivi tramite il nostro modulo di contatto indicando chiaramente la tua richiesta.

Se non sei soddisfatto della risposta, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo paese.

Minori

In Spagna, l’età minima per prestare un consenso valido ai servizi della società dell’informazione è di 14 anni (art. 7 LOPDGDD). L’iscrizione alla piattaforma deve essere effettuata sempre da una persona maggiorenne. Se l’utente ha meno di 14 anni, è obbligatorio il consenso del rappresentante legale.

• La piattaforma applica misure specifiche di protezione dei minori e richiede l’intervento di un tutore legale quando previsto dalla normativa.
• Possiamo richiedere prove ragionevoli di tutela o di consenso per abilitare determinate funzionalità (ad es. pubblicazione di contenuti pubblici o accesso a specifici canali di contatto).
• Il tutore può consultare e gestire il profilo del minore ed esercitare i diritti di protezione dei dati per suo conto.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza del servizio (cookie strettamente necessari).
• Memorizzare le tue preferenze (lingua, configurazione dell’interfaccia, ecc.).
• Effettuare analisi di utilizzo in forma aggregata o pseudonimizzata.
• Se applicabile, pubblicità basata sul consenso.

Troverai informazioni dettagliate nella Politica sui cookie, dove puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento.

Decisioni automatizzate

Qualora utilizzassimo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo su di te (ad es. scoring o moderazione automatizzata), ti informeremo su:

• La logica applicata.
• L’importanza e le conseguenze previste del trattamento.
• I mezzi per richiedere l’intervento umano, esprimere il tuo punto di vista e contestare la decisione.

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa per rispondere a nuovi requisiti legali o migliorare il servizio.

Quando la modifica è sostanziale, la indicheremo in modo visibile (ad es. notifiche sulla piattaforma o via email) e, se necessario, richiederemo nuovamente il tuo consenso.

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Ultima revisione: 09 febbraio 2026